Comunicación y atención al cliente (2020)

Comunicación y atención al cliente (2020)

ISBN: 9788413212883
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$72.698

Cantidad - +

 
Unidades didácticas
  • Índice y organización de la unidad
  • Unidad 1. La empresa, un mundo por conocer
  • Unidad 2. La comunicación en la empresa
  • Unidad 3. La comunicación oral
  • Unidad 4. La comunicación escrita en la empresa
  • Unidad 5. Documentos profesionales en la comunicación
  • Unidad 6. Gestión de la correspondencia
  • Unidad 7. Clasificación y archivo de la información
  • Unidad 8. La imagen de la empresa. El marketing
  • Unidad 9. La comunicación 2.0
  • Unidad 10. La atención al cliente
  • Unidad 11. El servicio posventa
  • Unidad 12. El consumidor y sus derechos
  • Créditos


ISBN:

  • 9788413212555
 
DURACIÓN LICENCIA

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